Enkel retur hos Sporteksperten

Vårt mål er å gjøre returprosessen så sømløs som mulig for deg som kunde. Før du starter, oppfordrer vi deg vennligst til å ta deg tid til å lese all informasjon nøye. Hvis du har spørsmål, nøl ikke med å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg.

Hvordan opprette retur

1. Fyll ut returskjemaet her.

2. Vi behandler vanligvis din forespørsel innen 24 timer og sender deg returetiketten på e-post.

3. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du fylle ut angreskjemaet og legge det ved pakken. Dette er imidlertid ikke nødvendig hvis returen gjelder garanti eller reklamasjon.

Angrerettskjema finner du her

4. Lever varen på et av PostNords leveringssteder. Finn ditt nærmeste leveringssted her: https://my.postnord.no/delivery-locations. Hvis varen veier over 35 kg, vil vi arrangere for PostNord å hente varen direkte hjemme hos deg.

5. Vi foretar en grundig inspeksjon av varen, og dersom alt er som det skal være, refunderer vi det totale beløpet med unntak av returkostnadene, som er spesifisert nedenfor.

Priser på returfrakt

Returkostnadene dekkes ikke av Sporteksperten. Her er våre priser per kolli for de fleste produkter:

0-35 kg (leveres til nærmeste hentested)

  • 0-5 kg = 79,-
  • 6-10 kg = 99,-
  • 11-20 = 149,-
  • 21-30 = 249,-
  • 31-35 = 299,-

35 kg og oppover (hentes hjemme hos deg)

  • 30-39 kg = 799,-
  • 40-59 kg = 999,-
  • 60-79 kg = 1399,-
  • 80-99 kg = 1599,-
  • 100+ kg = 1999,-

Unntakspriser

Noen produkter har spesielle returfraktkostnader som kan variere avhengig av faktorer som størrelse, lengde eller antall kolli. Her er noen unntak når det gjelder returfrakt:

  • WalkPad Pro - 12 km/t: Dette produktet har en returkostnad på 499 kr på grunn av produktets lengde.

  • Justerbar Manual Pro PLUS, 5-40 kg: Vi inkluderer en ekstra pakke med vektskiver sammen med hver bestilling av enkelte manualer eller par for å lette håndteringen for deg som kunde. Den ekstra pakken veier 23 kg, og vi dekker ikke returkostnadene (249 kr) for denne. Vennligst merk at vi ikke godtar returer der kunder forsøker å minimere fraktkostnadene ved å inkludere vektskivene fra den ekstra pakken i hovedpakken. Alle produkter må returneres i samme antall pakker (og i original emballasje) som de ble mottatt i.

    Ved bestilling av en enkelt manual vil hovedpakken veie 22 kg, og den ekstra pakken vil veie 23 kg. I samsvar med prislisten ovenfor, vil returfrakten da være 249 + 249 = 498 kr.

    Ved bestilling av et par vil to av pakkene veie 33 kg, og den ekstra pakken vil veie 23 kg. I samsvar med prislisten ovenfor, vil returfrakten da være 299 + 299 + 249 = 847 kr.